Αγαπητέ χρήστη της ιστοσελίδας μας, έχουν λάβει χώρα συγκεκριμένες αλλαγές στο Δίκαιο με βάση τον νέο Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (EE) 2016/679 (GDPR) μας επιβάλουν να επικαιροποιήσουμε τους Όρους Πωλήσεων και Παροχής των Υπηρεσιών μας (που αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας και σε κάθε τιμολόγιο μας) σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα και τη Δήλωσή μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που ισχύουν για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας που ήδη χρησιμοποιείτε ή έχετε χρησιμοποιήσει.

Επιθυμούμε να είστε ενήμεροι σε ξεκάθαρη, σαφή και επακριβή μορφή για το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε ή προστατεύουμε Προσωπικά Δεδομένα και για τη Συμμόρφωσή μας με τον παραπάνω Ευρωπαϊκό Κανονισμό, ώστε να διασφαλίσουμε ότι αυτά είναι και παραμένουν σαφή και κατανοητά, διότι αυτά θα καλύπτουν κάθε νέο προϊόν και υπηρεσία που μπορεί να λάβετε από εμάς στο μέλλον.

Θα πρέπει να είστε ενήμεροι επίσης ότι οι επικαιροποιημένοι Όροι και η Δήλωση, όπως και οι νέες διατάξεις, εφαρμόζονται χωρίς άλλη ειδοποίησή σας από την 25η Μαΐου 2018 και θα αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε μεταξύ μας σύμβασης. Κατά συνέπεια, πρέπει να γνωρίζετε ότι εφόσον επιλέξετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας αποδέχεστε τους Όρους και τη Δήλωση με την άνω ισχύ. Θα συνεχίσετε επίσης να λαμβάνετε μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, ταχυδρομείου ή τηλεφωνίας με ενημερωτικό περιεχόμενο από την εταιρεία μας για προσφορές, νέες υπηρεσίες ή προϊόντα κλπ, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοια επικοινωνία μετά τις 25-5-2018, στέλνοντάς μας το αίτημά σας μέχρι την Πέμπτη 24-5-2018.

Για περισσότερες πληροφορίες, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε το πλήρες κείμενο της Δήλωσης Προστασίας και να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία μας για κάθε διευκρίνιση ή απορία.

Επίσης, εάν δεν συμφωνείτε με όλα τα παραπάνω, μπορείτε να επιλέξετε να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας, τη λήψη ενημερωτικού περιεχομένου και τη διαγραφή των στοιχείων σας διαβιβάζοντάς μας έως την 24η Μαΐου 2018 σχετικό αίτημα στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας μας. Η πλήρης διαγραφή των στοιχείων σας ωστόσο μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία παροχής προϊόντων και υπηρεσιών εκ μέρους μας.

Σας ευχαριστούμε για την προτίμησή σας.

Ενημέρωση - Δήλωση για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016 της επιχείρησης με την επωνυμία imonline ως Υπεύθυνου για την Επεξεργασία ή /και Εκτελούντος την Επεξεργασία.

Παρακαλούμε αφιερώστε λίγα λεπτά στη μελέτη και κατανόηση της παρακάτω Δήλωσης Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλογή και επεξεργασία στοιχείων του πελάτη για έκδοση προσφοράς, καταχώρηση των στοιχείων για μια παραγγελία, χρήση των στοιχείων για τιμολόγηση και παράδοση των ειδών στον πελάτη, αποθήκευση των δεδομένων επικοινωνίας του πελάτη για μελλοντική επαγγελματική επικοινωνία μαζί του και για αποστολή ενημερωτικού περιεχομένου για προσφορές ή νέα προϊόντα (email newsletter).

Συλλογή και επεξεργασία στοιχείων επικοινωνίας μέσα από την ιστοσελίδα μας, όπου παρέχεται πεδίο εισαγωγής ηλεκτρονικής διεύθυνσης για αποστολή newsletter με θετική ενέργεια του επισκέπτη.

Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων επικοινωνίας και αυτόματης καταγραφής συνομιλιών από το τηλεφωνικό κέντρο της επιχείρησής μας, για λόγους διασφάλισης ποιότητας και ασφάλειας λόγω του αντικειμένου των δραστηριοτήτων μας.

Πεδίο Εφαρμογής και Συγκατάθεση

Όταν συναλλάσσεστε με την επιχείρησή μας και λαμβάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στους Όρους Πωλήσεών και Παροχής των Υπηρεσιών μας, τους οποίους θα βρείτε στα τιμολόγιά μας και στην ιστοσελίδα μας. Θα πρέπει να διαβάζετε και να κατανοείτε τους όρους αυτούς πριν συναλλαχθείτε μαζί μας, Γι’ αυτό σας ζητούμε να μας παρέχετε τη σαφή συγκατάθεσή σας πριν από κάθε συναλλαγή, για να συλλέξουμε, αποθηκεύσουμε και χρησιμοποιήσουμε ή διαβιβάσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε που μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά σας δεδομένα, ακριβώς για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε με προσήκοντα τρόπο τη μεταξύ μας συναλλαγή με βάση τους συμβατικούς αυτούς όρους.

Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε και πώς

Σε κάθε περίπτωση έχετε δικαίωμα να αρνηθείτε την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων σε μια μεταξύ μας συναλλαγή, όπως μπορείτε επίσης να μας χορηγήσετε τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την αγορά ενός προϊόντος ή μίας υπηρεσίας και για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία. Τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί γενικά να συλλέξουμε από εσάς κατά τις μεταξύ μας συναλλαγές μπορεί να περιλαμβάνουν τα εξής:

(α) Δεδομένα που μας χορηγείτε εσείς άμεσα στις μεταξύ μας συναλλαγές. Όταν για παράδειγμα αγοράζετε ένα προϊόν από την εταιρεία μας ή εκδηλώνετε ενδιαφέρον για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μας ή μας ζητάτε να σας στείλουμε μια προσφορά ή μας υποβάλετε μια παραγγελία είτε απευθείας είτε μέσω της ιστοσελίδας μας είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω τηλεφώνου κ.ο.κ., εσείς μας παρέχετε οικειοθελώς  τα προσωπικά σας δεδομένα και συγκεκριμένα το ονοματεπώνυμο σας, το τηλέφωνο σας το email σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, τα αναγνωριστικά των συσκευών σας τους αναγνωριστικούς κωδικούς σας τα στοιχεία τιμολόγησής σας (δηλαδή Επαγγελματική/Εταιρική Επωνυμία, Νόμιμη Έδρα, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ., Αντικείμενο- Δραστηριότητα-Επάγγελμα, Καθεστώς Φ.Π.Α., Διεύθυνση Τόπου Παράδοσης Προϊόντων και Υπηρεσιών, Στοιχεία Χρέωσης), ρυθμίσεις ασφαλείας για τις συσκευές σας ή ενδεχομένως και για υπηρεσίες που σας παρέχονται μέσω τρίτων και μέσω αυτών των προϊόντων (πχ ηλεκτρονικές εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων κλπ), λοιπά αναγνωριστικά και ρυθμίσεις, ενδείξεις σφαλμάτων, επιδόσεις, διαγνωστικά, αναφορές ελέγχων κ.ο.κ., με σκοπό να σας υποστηρίξουμε τεχνικά σχετικά με τα προϊόντα μας, να σας βοηθήσουμε στην κατανόηση της χρήσης και της λειτουργίας τους και να προτείνουμε βελτιώσεις και λύσεις σε τυχόν προβλήματα που μπορεί ν' αντιμετωπίσετε. Τα παραπάνω είτε μας τα παρέχετε εσείς άμεσα είτε μπορεί να συλλεχθούν από εμάς με τη συγκατάθεσή σας. Επιπλέον, όταν εσείς επικοινωνείτε μαζί μας συλλέγουμε δεδομένα επικοινωνίας ή ελέγχου ταυτότητας, για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Ακόμη, εσείς μας χορηγείτε στοιχεία επικοινωνίας για να μπορούμε σας αποστέλλουμε ενημερωτικό περιεχόμενο μέσω email, το οποίο επιλέγετε εισάγοντας με δική σας ενέργεια την ηλεκτρονική σας διεύθυνση στο κατάλληλο πεδίο της ιστοσελίδας μας ή δίνοντάς μας τη σαφή συγκατάθεσή σας σε σχετικό έντυπο.

Επίσης θα μας δώσετε στοιχεία για την πληρωμή μας δηλαδή στοιχεία αξιογράφων ή στοιχεία τρίτου πληρωτή κλπ για να μπορέσουμε να σας τιμολογήσουμε και να πληρωθούμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Όλα τα παραπάνω στοιχεία τα καταχωρούμε στο μηχανογραφημένο μας σύστημα της επιχείρησής μας, όπου ανοίγουμε και διατηρούμε καρτέλα συναλλασσόμενου πελάτη/προμηθευτή. Τα στοιχεία αποθηκεύονται και σε έντυπο αρχείο, προκειμένου να είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση και να πληρωθούμε το αντίτιμο που τυχόν μας οφείλετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Τα στοιχεία για την πληρωμή διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενο λογιστή, προκειμένου να προβεί στις αναγκαίες καταχωρήσεις στοιχείων για φορολογικούς λόγους.

(β) Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας μας Χρησιμοποιούμε τεχνολογία cookies (τεχνολογία καταγραφής) στην ιστοσελίδα μας για να ενισχύσουμε την ποιότητα της ηλεκτρονικής σας περιήγησης στην ιστοσελίδα μας, όπως για παράδειγμα για να μην πληκτρολογείτε συνεχώς τον κωδικό και το συνθηματικό σας κατά την είσοδο σας. Κανενός είδους προσωπική πληροφορία δεν συλλέγεται από τα συγκεκριμένα cookies. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies έχουμε αναρτήσει στην ιστοσελίδα μας, όπου σας ζητείται θετική ενέργεια συνέχισης πλοήγησης στην ιστοσελίδα, αφού έχετε ενημερωθεί και συγκατατεθεί στη χρήση τους. Όσον αφορά τα cookies ειδικότερα, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και με απλή διαγραφή τους από τη μηχανή αναζήτησης και τον υπολογιστή σας ή με απλή αλλαγή των ηλεκτρονικών ρυθμίσεών σας για τα cookies. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να αρνηθείτε την τοποθέτηση cookies, έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να μην μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε πλήρως τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας ή να κατεβάσετε συγκεκριμένο υλικό ή/και να απευθυνθείτε σε άλλα links κλπ.

(γ) Δεδομένα που συλλέγουμε εμείς μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βίντεο.

Χρησιμοποιούμε τεχνολογία καταγραφής επικοινωνίας στο τηλεφωνικό κέντρο μας για την εξασφάλιση της ποιότητας της εξυπηρέτησής και για την ασφάλεια των συναλλαγών μας. Επίσης, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας αποστέλλετε, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των μεταξύ μας συναλλαγών. Επιπλέον, αποθηκεύουμε το περιεχόμενο ενός άμεσου μηνύματος (SMS) που μπορεί να μας στείλετε. Τέλος, εάν επισκεφτείτε τα γραφεία μας ή λάβετε μέρος σε κάποιο εκδήλωσή μας εκεί, ενδέχεται να γίνει επόπτευση ή καταγραφή της εικόνας σας από κάμερες ασφαλείας.

(δ) Δεδομένα που συλλέγουμε από άλλες πηγές και τρίτους. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να συνδυαστούν με πληροφορίες που εσείς καταχωρείτε δημόσια, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας που εσείς μοιράζεστε δημοσίως μέσω των δικών σας ιστοσελίδων, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των ενημερωτικών σας email, των εντύπων που χρησιμοποιείτε στις συναλλαγές σας, τις επαγγελματικές σας κάρτες κ.ο.κ. Άλλοι τρίτοι που ενδέχεται να μας διαβιβάσουν δεδομένα σας είναι τα κοινωνικά δίκτυα, εφόσον έχετε παραχωρήσει σε κάποιο προϊόν μας δικαίωμα πρόσβασης σε τέτοια.Τέλος, μπορεί να λάβουμε δεδομένα σας από άλλες ελεύθερες βάσεις δεδομένων, όπως οι επαγγελματικοί και οι τηλεφωνικοί κατάλογοι, για να σας καλέσουμε για επικοινωνία.

Επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα που τυχόν συλλέγουμε, ακόμη και συνδυαστικά μεταξύ τους, για να:

(α) Εκπληρώσουμε τις μεταξύ μας συμβάσεις και να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στον πελάτη με προσήκοντα τρόπο. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε και τη συγκατάθεσή σας για να εκτελέσουμε και να ολοκληρώσουμε τις συναλλαγές μας με εσάς, για να σας παρέχουμε τα προϊόντα μας και τις υπηρεσίες μας, για να σας παρέχουμε υποστήριξη τεχνικού χαρακτήρα και λοιπές υποστηρικτικές υπηρεσίες όταν απαιτηθεί σχετικά με τα προϊόντα μας.

(β) Βελτιώσουμε τη μεταξύ μας σχέση. Χρησιμοποιούμε αρχεία επικοινωνίας για να καταλάβουμε καλύτερα τα ζητήματα που σας απασχολούν, αλλά και για να διαγνώσουμε εγκαίρως τυχόν σφάλματα και προβλήματα και έτσι να βελτιώσουμε και να ενδυναμώσουμε την ποιότητα στις συναλλαγές και τη σχέση σας με την εταιρεία μας.

(γ) Προμηθεύσουμε εσάς με ενδιαφέρουσες προσφορές και ενημέρωση για νέα προϊόντα, νέες τεχνολογίες και τάσεις στην αγορά, για την παρουσία μας σε εκθέσεις και εκδηλώσεις. Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί μόνο την ηλεκτρονική σας διεύθυνση για αποστολή ενημερωτικού υλικού και δεν χρησιμοποιεί καθόλου το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, των συνομιλιών μας κλπ για διαφημιστικούς σκοπούς.

(δ) Επεξεργαστούμε τις πληρωμές μας και τις υποχρεώσεις μας. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία τιμολόγησης, αξιογράφων και πληρωμών αποκλειστικά και μόνο για να λάβουμε από εσάς το αντίτιμο των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, μέσω συνεργαζόμενου λογιστικού γραφείου που δεσμεύεται με όρους εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας.

(ε) Να προστατευτούμε από κινδύνους, να προστατεύσουμε εσάς από τέτοιους και για την επίλυση τυχόν διαφορών. Χρησιμοποιούμε δεδομένα για την ασφάλεια και την προστασία των προϊόντων μας και των πελατών μας και για τον εντοπισμό και την πρόληψη απατηλών ενεργειών, καθώς και για την επίλυση διαφορών σε περίπτωση ανώμαλης εξέλιξης των συμβάσεων μας.

(στ) Επικοινωνία μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιστολής, SMS και με άλλα μέσα, για να σας ενημερώσουμε για την παραγγελία σας ή την επισκευή ενός προϊόντος, για να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη ή υποστήριξη εγκατάστασης, για να σας δώσουμε μια μελέτη, για να σας ενημερώσουμε για τυχόν εκκρεμότητες ή για να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για ένα αίτημά σας, για να σας προσκαλέσουμε σε εκδηλώσεις μας, για να σας ενημερώσουμε για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας μας ή με άλλη θετική σας ενέργεια σε newsletter για τη λήψη ενημερωτικού περιεχομένου από την εταιρεία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ έχετε επιπλέον τη δυνατότητα να επιλέξετε να λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο με SMS, με ταχυδρομική επιστολή ή ακόμη και τηλεφωνικά.

Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για όσο χρόνο είναι απαραίτητος προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις απέναντι σας και να συμμορφωθούμε με τις λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις μας όπως για παράδειγμα τις φορολογικές τις υποχρεώσεις σχετικά με την ασφάλεια των συστημάτων μας και τις εγγυήσεις των προϊόντων μας κοκ. Εάν τυχόν πρόκειται για ευαίσθητα δεδομένα, τα διατηρούμε σε κάθε περίπτωση για τη μικρότερη δυνατή περίοδο. Γενικά, θα κρατήσουμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο θα διατηρείτε συμβατική σχέση μαζί μας τόσο σε έντυπη, όσο και σε ηλεκτρονική μορφή και, σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο αυτή διακοπεί, θα τα κρατήσουμε για όσο χρόνο ακόμα απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν αξιώσεων. Επίσης, θα τα διατηρήσουμε για αόριστο χρονικό διάστημα και σε περιπτώσεις που υποχρεούμαστε από το νόμο, όπως για παράδειγμα όταν σχετίζονται με κάποια διεξαγόμενη εισαγγελική έρευνα ή δικαστική διαδικασία. Αν μας έχετε παραχωρήσει τη συγκατάθεσή σας για μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης, θα τα διατηρήσουμε σύμφωνα με τις οδηγίες σας.

Έλεγχος και Πρόσβαση

Ως προς τον έλεγχο και την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να τα επικαιροποιήσετε, να τα διορθώσετε, επαληθεύσετε και διαγράψετε, όποτε επιθυμείτε. Μπορείτε επίσης να επιλέξτε εσείς ποια δεδομένα θα μπορούμε να συλλέξουμε από εσάς και πώς θα τα χρησιμοποιούμε. Όταν τα δεδομένα σας διατηρούνται από εμάς, έχετε πλήρη και άμεση πρόσβαση σε αυτά και θα ανταποκρινόμαστε σε αιτήματά σας για πρόσβαση ή διαγραφή το αργότερο εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος. Τα αιτήματά σας μπορούν να υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, sms, ταχυδρομικής επιστολής, φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας κλπ. Για τη δική σας εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να επικαιροποιήσετε τα δεδομένα σας όταν αλλάζουν ή όταν είναι ανακριβή. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό από την εταιρεία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, ταχυδρομείου ή τηλεφωνίας. Εάν λάβετε κάποιο τέτοιο μήνυμα από εμάς χωρίς να το επιθυμείτε, μπορείτε να διαγράψετε τη διεύθυνση σας από τη λίστα παραληπτών είτε ακολουθώντας τις οδηγίες στο συγκεκριμένο μήνυμα, εφόσον υπάρχουν, είτε με αποστολή της επιθυμίας σας με αίτημά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, sms, ταχυδρομικής επιστολής, φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας κλπ. Εάν η επιλογή κατάργησης από τη λίστα δεν υφίσταται, συνήθως πρόκειται για άλλου είδους μήνυμα ή διαφορετική μέθοδο κατάργησης συνδρομής σε newsletter, με συνέπεια να πρέπει ν' ακολουθήσετε τον εκεί ενδεδειγμένο τρόπο για τη διαγραφή της ηλεκτρονικής διεύθυνσής σας. Σε κάθε περίπτωση, απευθυνθείτε στην εταιρεία μας για να σας εξυπηρετήσουμε.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης (για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους), διόρθωσης (για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας), διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) (διαγραφή τους από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη), περιορισμού της επεξεργασίας (σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων κ.λπ.), φορητότητας (να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο). Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για σας, με την αποστολή σχετικής επιστολής, sms ή e-mail στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας μας. Εφόσον ασκήσετε οποιαδήποτε από τα δικαιώματά σας αυτά, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος σας εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του, αφού σας ενημερώσουμε είτε για την ικανοποίησή του είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησή του. Πέραν αυτών, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικούς ή διαφημιστικούς, ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας όποτε θελήσετε. Αν ανακαλέσετε γενικά τη συγκατάθεσή σας ωστόσο, αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε αδυναμία παροχής των προϊόντων και των υπηρεσιών μας προς εσάς, επειδή καμία σχετική σύμβαση δεν λειτουργεί χωρίς επεξεργασία δεδομένων του αγοραστή. Για περαιτέρω διευκρινήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας και για την άσκησή τους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία μας.

Νομική Βάση

Η επεξεργασία των δεδομένων σας απαιτεί πάντοτε μια νομική βάση. Στις περισσότερες περιπτώσεις παροχής των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας προς εσάς, νομική βάση αποτελεί η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντι σας, για παράδειγμα, για να σας παραδώσουμε προϊόντα και να σας παρέχουμε υπηρεσίες πρέπει πρώτα να μας χορηγήσετε τη διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο επικοινωνίας. Στις λοιπές περιπτώσεις, νομική βάση αποτελεί η συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όπως αναλύθηκε ανά περίπτωση παραπάνω. Στις περιπτώσεις που απαιτείται, νομική βάση θα είναι η συμμόρφωσή μας με νόμιμες υποχρεώσεις, όπως και η ανάγκη μας να εξυπηρετήσουμε τα ζωτικά συμφέροντά σας ή τα έννομα συμφέροντα της εταιρείας μας με σεβασμό στις θεμελιώδεις ανθρώπινες ελευθερίες και δικαιώματα. Σε πολύ ειδικές περιπτώσεις, νομική βάση θα αποτελέσει η αναγκαιότητα της επεξεργασίας για λόγους δημοσίου συμφέροντος. Η συγκατάθεση σας μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε και μόνο με την κοινοποίησή της προς εμάς όπως προαναφέρθηκε. Εμείς δεσμευόμαστε σε κάθε περίπτωση να συνεργαστούμε μαζί σας για την ειρηνική επίλυση οποιουδήποτε σχετικού ζητήματος. Ωστόσο, εάν θεωρείτε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας ικανοποιήσουμε, έχετε πάντοτε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, κάνοντας χρήση και της ηλεκτρονικής φόρμας από την ιστοσελίδα της.

Ασφάλεια

Σημαντική ενημέρωση για εσάς και δέσμευση για εμάς αποτελεί η ασφάλεια των δεδομένων σας. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά μέτρα, όπως ενδεικτικά την κρυπτογράφηση των στοιχείων σας, αλλά και εκείνα τα οργανωτικά μέτρα που ανταποκρίνονται στη δουλειά μας και τα ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Φροντίζουμε για τη φυσική και τεχνική ασφάλεια των πληροφοριακών μας συστημάτων και των εγκαταστάσεών μας, όπως και για τον έλεγχο προσβασιμότητας στα δεδομένα σας (είτε στο ηλεκτρονικό είτε στο φυσικό μας αρχείο) με σύγχρονα τεχνικά μέσα και από περιορισμένο αριθμό προσώπων που είναι ειδικά εξουσιοδοτημένα, διέπονται από περιορισμούς πρόσβασης ή/και παρέχουν εξασφαλίσεις εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας. Οι συνεργάτες μας οφείλουν να μας δηλώνουν τη συμμόρφωσή τους με τον Κανονισμό και την παρούσα Πολιτική μας, ώστε τα δεδομένα σας να είναι ασφαλή από διαρροή, κλοπή, καταστροφή, δημόσια γνωστοποίηση, κατάχρηση, χρήση αθέμιτη και εκτός σκοπού και από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Επίσης, αναγκαία είναι και η δική σας συμβολή στην ασφάλεια των δεδομένων σας, καθώς πρέπει να διασφαλίζετε ότι αυτά είναι σωστά, και μη διαμοιραζόμενα σε τρίτους από εσάς τους ίδιους.

Αλλαγές στη Δήλωση

Η παρούσα Δήλωση αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Πωλήσεων και Παροχής Υπηρεσιών μας και ενδέχεται να υποστεί αλλαγές και επικαιροποιήσεις, για τις οποίες θα σας ειδοποιούμε είτε δημοσιεύοντας την σε εμφανές σημείο της ιστοσελίδας μας είτε αποστέλλοντας σας απευθείας ειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση, η μεταβολή της Δήλωσης θα προκύπτει από την ημερομηνία "ισχύος" που τίθεται στο τέλος της.